10 вопросов и ответов о профессиональном выгорании
05 Ноя 2009
1. В чём суть трудоголизма? Можно ли назвать трудоголиком любого человека, который много работает?
Суть трудоголизма состоит в бегстве в работу. Назвать трудоголиком можно только того, кто работой закрывается от проблем. Т.е. трудоголик — не тот, кто много работает, а тот кто убегает от жизни на работу.
Суть трудоголизма состоит в бегстве в работу. Назвать трудоголиком можно только того, кто работой закрывается от проблем. Т.е. трудоголик — не тот, кто много работает, а тот кто убегает от жизни на работу.
2. Что такое «профессиональное выгорание»?
Выгорание — это реакция на профессиональный стресс. Оно происходит, когда человек переживает сильный стресс и оказывается не в состоянии с ним справиться. Основная причина синдрома выгорания — это несоответствие между личностью и работой. Прежде всего, это несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями, когда руководители предъявляют повышенные требования к личности. Если для работника выполнять распоряжения начальника является делом чести, но он объективно не в состоянии это сделать, то возникает стресс, происходит ухудшение качества работы, может произойти разрыв взаимоотношений с коллегами.
Выгорание — это реакция на профессиональный стресс. Оно происходит, когда человек переживает сильный стресс и оказывается не в состоянии с ним справиться. Основная причина синдрома выгорания — это несоответствие между личностью и работой. Прежде всего, это несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями, когда руководители предъявляют повышенные требования к личности. Если для работника выполнять распоряжения начальника является делом чести, но он объективно не в состоянии это сделать, то возникает стресс, происходит ухудшение качества работы, может произойти разрыв взаимоотношений с коллегами.
3. Как увидеть признаки выгорания?
Самый общий признак — это истощение — как эмоциональное, так и физическое. При этом человек чувствует, что больше не может жить так, как раньше. Для молодых людей, которые недавно приступили к профессиональной деятельности особенно характерна утрата идеализма.
Выделяют 12 основных признаков:
Самый общий признак — это истощение — как эмоциональное, так и физическое. При этом человек чувствует, что больше не может жить так, как раньше. Для молодых людей, которые недавно приступили к профессиональной деятельности особенно характерна утрата идеализма.
Выделяют 12 основных признаков:
- — Истощение, усталость.
- — Психосоматические осложнения.
- — Бессонница.
- — Негативные установки по отношению к клиентам.
- — Негативные установки по отношению к своей работе.
- — Пренебрежение исполнением своих обязанностей.
- — Увеличение объема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства).
- — Уменьшение аппетита или переедание.
- — Негативная самооценка.
- — Усиление агрессивности (раздражительности, гневливости, напряженности).
- — Усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия).
- — Чувство вины.
4. Как выгорание влияет на личную жизнь — на отношения в семье и здоровье?
Люди, подверженные выгоранию, склонны испытывать большое количество проблем, связанных со здоровьем. Физические признаки включают головные боли, проблемы со сном, нарушения желудочно-кишечного тракта. Все это — реакция на стрессы и фрустрации, возникающие на работе. У людей, которые испытывают скуку или неудовлетворение от работы, наблюдаются изменения в химическом составе крови. Кроме того, они более предрасположены к раковым заболеваниям. У тех, кто выгорают, более вероятны брачные проблемы, напряжённость в семье.
Люди, подверженные выгоранию, склонны испытывать большое количество проблем, связанных со здоровьем. Физические признаки включают головные боли, проблемы со сном, нарушения желудочно-кишечного тракта. Все это — реакция на стрессы и фрустрации, возникающие на работе. У людей, которые испытывают скуку или неудовлетворение от работы, наблюдаются изменения в химическом составе крови. Кроме того, они более предрасположены к раковым заболеваниям. У тех, кто выгорают, более вероятны брачные проблемы, напряжённость в семье.
5. Какая специальность более опасна для выгорания?
В основном это те, кто по роду своей деятельности часто общается с людьми: педагоги, психологи, менеджеры, продавцы, врачи, журналисты. Один из первых исследователей синдрома Кристина Маслач назвала свою книгу «Сгорание — плата за сочувствие». Но нельзя призывать всех «не сочувствовать». Сочувствовать нужно, можно, но только грамотно и технологично.
В основном это те, кто по роду своей деятельности часто общается с людьми: педагоги, психологи, менеджеры, продавцы, врачи, журналисты. Один из первых исследователей синдрома Кристина Маслач назвала свою книгу «Сгорание — плата за сочувствие». Но нельзя призывать всех «не сочувствовать». Сочувствовать нужно, можно, но только грамотно и технологично.
6. Можно ли сказать, что человек, который начинает сгорать выходит за границы своих возможностей?
Скорее имеют значение другие границы. Общаясь с людьми, мы постоянно находимся между Я и ТЫ. Если человек совсем забывает о Я и полностью растворяется в ТЫ — сгорание неизбежно. Это происходит если человек слабо осознает себя и свои границы. Он как бы втягивается в другого человека как в воронку и теряет «чувство себя». Другой случай диаметрально противоположен первому: человек просто не подпускает других к себе. На общение он идет, подстегивая себя словом «должен». К этой же категории относятся люди, которые бегут в чужие заботы от собственных, компенсируя недостаточную часть своей личной жизни. Например: у человека нет своих детей или не ладятся отношения с ними, и он, закрывая эту «брешь» в частной жизни, с головой уходит в работу. То есть «сгорание» — не от непосильной трудовой деятельности, а скорее от плохого знания самого себя, своих особенностей и от неразрешенных личных проблем, которые не дают возможности почувствовать в общении с людьми легкость и радость. Общение по долгу службы не может заменить частной жизни. Когда вы сочувствуете по обязанности и при этом не учитываете ни своих особенностей, ни особенностей другого человека, происходит выгорание.
Скорее имеют значение другие границы. Общаясь с людьми, мы постоянно находимся между Я и ТЫ. Если человек совсем забывает о Я и полностью растворяется в ТЫ — сгорание неизбежно. Это происходит если человек слабо осознает себя и свои границы. Он как бы втягивается в другого человека как в воронку и теряет «чувство себя». Другой случай диаметрально противоположен первому: человек просто не подпускает других к себе. На общение он идет, подстегивая себя словом «должен». К этой же категории относятся люди, которые бегут в чужие заботы от собственных, компенсируя недостаточную часть своей личной жизни. Например: у человека нет своих детей или не ладятся отношения с ними, и он, закрывая эту «брешь» в частной жизни, с головой уходит в работу. То есть «сгорание» — не от непосильной трудовой деятельности, а скорее от плохого знания самого себя, своих особенностей и от неразрешенных личных проблем, которые не дают возможности почувствовать в общении с людьми легкость и радость. Общение по долгу службы не может заменить частной жизни. Когда вы сочувствуете по обязанности и при этом не учитываете ни своих особенностей, ни особенностей другого человека, происходит выгорание.
7. Можно ли сделать вывод, что люди должны пытаться избегать стрессов на работе?
Не обязательно. В некоторых видах профессиональной деятельности стрессы неизбежны. Кроме того, люди действительно нуждаются в определенном уровне напряжения. Если бы не было стрессов, связанных с работой, люди погрузились бы в скуку и безразличие. Так что некоторая доля давления необходима. И, успешно справляясь с ним, люди намного лучше относятся к себе и к своей работе. Стресс становится вредным и ведет к выгоранию тогда, когда достигает исключительно высоких уровней и когда человек, находящийся под его воздействием, чувствует, что не может с ним справиться.
Не обязательно. В некоторых видах профессиональной деятельности стрессы неизбежны. Кроме того, люди действительно нуждаются в определенном уровне напряжения. Если бы не было стрессов, связанных с работой, люди погрузились бы в скуку и безразличие. Так что некоторая доля давления необходима. И, успешно справляясь с ним, люди намного лучше относятся к себе и к своей работе. Стресс становится вредным и ведет к выгоранию тогда, когда достигает исключительно высоких уровней и когда человек, находящийся под его воздействием, чувствует, что не может с ним справиться.
8. «Выгорание» заразно?
Да, очень. Те, кто подвержен выгоранию, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгорающих».
Да, очень. Те, кто подвержен выгоранию, становятся циниками, негативистами и пессимистами; взаимодействуя на работе с другими людьми, которые находятся под воздействием такого же стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгорающих».
9. Что делать на работе, чтобы не сгореть?
- Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
- Подбирайте дело по себе: своим склонностям и возможностям. Это позволит вам поверить в свои силы и испытать радость от хорошо сделанной работы.
- Перестаньте жить за других, их жизнью. Живите своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
- Находите время на себя. Вы имеете полное право не только на рабочую, но и на частную жизнь.
- Если вам очень хочется срочно кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно, а может, он справится сам, и что случится, если вы этого не сделаете?
10. Как построить свой отдых чтобы действительно освободиться от последствий стресса?
Избавьтесь от знакомых, которые перекладывают на Вас свои заботы, ответственность, «выливают» эмоции. Общайтесь с людьми, близкими по вкусам, интересам, взглядам на жизнь. Обходите острые углы, не навязывайте свои взгляды. Не поддавайтесь соблазну указывать другим на ошибки и промахи. Помните заповедь: не судите, да не судимы будете. Если нет духовного общения, но разорвать отношения не получается, относитесь к таким людям нейтрально.
Метки:Здоровье, Новости, ПсихологияИзбавьтесь от знакомых, которые перекладывают на Вас свои заботы, ответственность, «выливают» эмоции. Общайтесь с людьми, близкими по вкусам, интересам, взглядам на жизнь. Обходите острые углы, не навязывайте свои взгляды. Не поддавайтесь соблазну указывать другим на ошибки и промахи. Помните заповедь: не судите, да не судимы будете. Если нет духовного общения, но разорвать отношения не получается, относитесь к таким людям нейтрально.
